Veelgestelde Vragen

Het antwoord op uw vraag niet gevonden? Druk hier om contact met ons op te nemen.

Leveringen

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

De gemiddelde levertijd bedraagt 6-15 werkdagen. Onze producten worden namelijk direct vanuit de leverancier naar jou verzonden. Door dit unieke businessmodel kunnen wij enorm besparen op opslag- en transportkosten en kunnen wij de producten tegen een lagere prijs aanbieden dan de concurrent en de verzendkosten voor eigen rekening nemen.

De verwachte levertijd is voorbij, waar blijft mijn bestelling?!

 In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling in het leveringsproces vertraging oploopt. Je kunt hier de status van je bestelling checken.

Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan hier even contact met ons op.

Ik mis een aantal producten bij mijn bestelling, hoe kan dat?

Omdat we werken met verschillende leveranciers kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Restitutiebeleid

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze retourneren?

Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden. 

Ik wil een artikel retourneren, wat moet ik doen?

Meer informatie over hoe u uw bestelling kunt retourneren vind u hier.

Bestelling volgen

Hoe volg ik mijn bestelling?

Op deze pagina kun je je e-mail adres en ordernummer in te voeren om je pakketje te volgen.

De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?

Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Hou er rekening mee dat er enige vertraging tussen kan zitten.

Heb je het antwoord op je vraag niet gevonden?

Contact

Vraag Of Opmerking?
Onze enthousiaste klantendienst staat elke dag klaar om al jouw vragen te beantwoorden

14 Dagen Bedenktijd Retourneer je bestelling binnen 14 dagen en ontvang direct je geld terug

Gratis Thuisbezorging
Profiteer enkel vandaag van gratis verzending in heel Nederland en België

Veilig Winkelen
Reken veilig af in een 100% SSL-beveiligde omgeving